Как оценить работу авитолога: что должно быть в отчёте
Какие вопросы задать подрядчику и как связать выполненные работы с расходами, контактами и продажами.
Зафиксируйте стартовую точку
До изменений сохраните статистику за согласованный период и список действующих объявлений. Опишите географию, ассортимент, цены и порядок обработки обращений. Это позволит объяснить, что именно изменилось во время работы.
Обсудите ответственность: кто передаёт фотографии, согласует условия, отвечает клиентам и ведёт учёт продаж. Подрядчик по продвижению не может достоверно оценить выручку без обратной связи от бизнеса.
Попросите отчёт из трёх частей
Первая часть — что сделано: подготовленные объявления, изменения предложений, тесты и перераспределение расходов. Вторая — результаты за период: показы, просмотры, контакты и затраты с разделением по направлениям. Третья — выводы и план следующих действий.
У каждого вывода должна быть опора. Формулировка «стало лучше» менее полезна, чем сравнение конкретного показателя с объяснением периода, изменения бюджета и возможного влияния сезона.
Сопоставляйте цифры с качеством обращений
Ведите простой журнал: дата, направление, подходящий ли запрос, следующий шаг и результат. Например: консультация, расчёт, замер, договор или отказ с причиной. Не нужно передавать в рекламную аналитику текст переписки и персональные данные клиента.
Если контактов стало больше, а договоров меньше, разберите причины вместе. Проблема может быть в качестве запросов, цене, сроках, загрузке бизнеса или обработке. Один показатель кабинета не заменяет весь путь клиента.
Задавайте вопросы о решениях
Полезные вопросы: какую гипотезу проверяли, почему выбрали эти объявления, что изменится в следующем периоде и какие данные пока не позволяют сделать вывод. Ответы помогают оценить системность работы.
Не требуйте одинакового роста каждую неделю. Важнее видеть прозрачность расходов, понятный объём работ и последовательные решения. Конкретные обязательства по составу работ фиксируйте в договоре.